10 Kesalahan Terbesar yang Harus Dihindari Saat Check-in (dan Keluar) Sebuah Hotel, Menurut CEO HotelTonight

Utama Hotel + Resor 10 Kesalahan Terbesar yang Harus Dihindari Saat Check-in (dan Keluar) Sebuah Hotel, Menurut CEO HotelTonight

10 Kesalahan Terbesar yang Harus Dihindari Saat Check-in (dan Keluar) Sebuah Hotel, Menurut CEO HotelTonight

Catatan Editor: Perjalanan mungkin rumit saat ini, tetapi gunakan ide perjalanan inspirasional kami untuk merencanakan petualangan daftar ember Anda berikutnya.



Logistik perjalanan, secara umum, dapat menjadi sumber utama stres saat berlibur. Saat itulah kita bergegas melalui bandara , keluar dari kamar hotel, atau pergi ke reservasi makan malam yang terlewatkan atau hilang. Penangkal termudah, yang menantang saat Anda dalam perjalanan, adalah dengan memperlambatnya. Mengambil beberapa menit ekstra (yang biasanya tidak ingin Anda luangkan) akan membantu Anda mengatur semuanya di jalan. Tidak ada alasan untuk keluar dari kamar hotel, menyelesaikan pengepakan, mencari dokumen perjalanan Anda, dan menelepon Uber pada saat yang bersamaan. Fokus pada satu hal pada satu waktu dan beri diri Anda ruang untuk bernapas alih-alih menjadwalkan secara berlebihan, dan pada akhirnya Anda akan menghindari beberapa kesalahan klasik yang dilakukan pelancong .

Ketika berbicara tentang menginap di hotel, ada beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan yang akan membuat perjalanan Anda semakin menyenangkan. Untuk memastikan proses check-in dan checkout Anda semulus mungkin, kami memanggil pakar hotel: Sam Shank, salah satu pendiri dan CEO aplikasi pemesanan berperingkat teratas HotelMalam Ini . Dengan saran Shank yang tak ternilai, kami telah menguraikan 10 kesalahan terbesar yang harus dihindari saat check in dan out dari hotel Anda.




Pasangan pelancong dengan topeng medis di resepsi hotel berbicara dengan resepsionis pria Pasangan pelancong dengan topeng medis di resepsi hotel berbicara dengan resepsionis pria Kredit: Getty Images

1. Tidak Menanyakan Biaya Resort

Hal terakhir yang Anda inginkan saat berlibur adalah menjadi korban biaya tersembunyi . Namun terkadang, biaya tambahan bawaan, seperti biaya resor, tidak dapat dihindari. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah diperingatkan sebelumnya tentang biaya ini, sehingga Anda dapat menganggarkannya ke dalam biaya tarif kamar Anda. Namun, Shank juga merekomendasikan untuk menanyakan tentang biaya resor — bahkan jika Anda sudah mengetahuinya — saat check-in. Sayangnya, biaya resor menjadi lebih umum, katanya. Saya selalu bertanya apakah biaya resor bersifat opsional, dan terkadang saya berhasil.

2. Tidak Meminta Check-in Awal atau Checkout Terlambat

Saat memesan hotel Anda, ingatlah bahwa beberapa properti sedang bergerak untuk mengubah aturan check-in dan checkout yang khas . Hotel Hoxton, dari Williamsburg ke lokasi Roma yang akan datang, telah memperkenalkan Waktu Fleksibel untuk menghilangkan waktu check-in dan check-out yang terbatas. Saat meminta check-in lebih awal atau check-out lebih lambat, Shank mengatakan sebaiknya bersikap fleksibel tentang jenis kamar Anda, karena hal itu dapat meningkatkan kemungkinan hotel dapat memenuhi permintaan Anda. Saya telah menemukan bahwa check-in lebih awal dan check-out lebih lambat semudah bertanya dengan baik di meja depan, katanya. Dan bersedia menukar tipe kamar tertentu untuk akses awal.

3. Tidak Meminta Kamar Tertentu Jika Anda Penidur Ringan

Selalu waspadai preferensi tidur Anda saat bepergian — bagaimanapun, ini adalah waktu Anda untuk memulihkan diri dan bersantai. Jika kebiasaan tidur Anda menentukan jenis kamar yang membuat Anda paling bahagia, angkat bicara. Saya tidur nyenyak, jadi saya selalu meminta kamar yang jauh dari lift, di lantai yang tinggi, dan menghadap ke jalan atau halaman yang paling tidak ramai, kata Shank.

4. Lupa Melakukan Sapu Terakhir Kamar Anda

Apakah Anda pernah berhenti sebelum meninggalkan rumah dan berbisik, Dompet, telepon, kunci? untuk dirimu. Jika tidak, tetapi terus-menerus bingung tentang di mana barang-barang pribadi Anda berada, mungkin ini saat yang tepat untuk memulai. Prinsip dompet, telepon, kunci yang sama berlaku saat Anda check out dari kamar hotel. Periksa daftar periksa mental dan lakukan penelusuran kamar Anda sebelum pergi. Saya tidak dapat menghitung semua pengisi daya perangkat yang saya tinggalkan di kamar hotel, Shank mengakui. Sekarang, saya memastikan untuk melihat setiap outlet selama sapuan terakhir ruangan saya.

5. Tidak Memberikan Informasi Kontak Anda Saat Check-in

Shank membuat kasus yang menarik untuk meninggalkan informasinya dengan meja depan segera setelah dia tiba di sebuah hotel. 'Saat check-in, saya meninggalkan alamat email saya dan meminta folio saya untuk dikirimkan kepada saya setelah checkout, katanya. Dengan cara ini, saya dapat melewati checkout dan berjalan keluar dari hotel, mengetahui bahwa saya akan memiliki kesempatan untuk meninjau tagihan apa pun nanti pada jadwal saya sendiri.

6. Tidak Meninggalkan Tip untuk Staf Rumah Tangga Sebelum Checkout

Kami secara naluriah memberi tip kepada server, bartender, penata rambut, dan pengemudi taksi. Meninggalkan persen untuk staf rumah tangga di sebuah hotel harus menjadi sifat kedua juga. Jika Anda lupa memberi tip tata graha setiap hari selama Anda menginap, hal terbaik yang harus dilakukan adalah meninggalkan tip di kamar sebelum Anda check out. Saya selalu memastikan untuk meninggalkan tip untuk staf kebersihan — mereka melakukan hal yang sama seperti orang lain untuk memastikan saya mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan, kata Shank.

7. Menunggu dalam antrean untuk Check Out Jika Anda Kehabisan Waktu

Bepergian hari ini berarti Anda mungkin dapat menghindari antrean di meja depan untuk check out. Tanggung jawab Anda adalah mengosongkan kamar tepat waktu, baik itu pada waktu checkout yang ditentukan atau waktu check-out terlambat yang telah disepakati sebelumnya. Anda juga perlu memastikan bahwa Anda memiliki cara untuk meninjau tagihan Anda, dan bahwa staf hotel memiliki kartu kredit untuk setiap biaya kamar. Jika Anda lebih suka meninjau tagihan Anda secara langsung, atau Anda perlu mengganti informasi tagihan di kamar, Anda harus mengantre untuk checkout. Tetapi jika Anda telah mengikuti tip Shank untuk memberikan alamat email dan kartu saat check-in, Anda dipersilakan untuk keluar. Jangan lupa untuk meninggalkan kartu kunci Anda di kamar atau memberikannya kepada seseorang saat Anda keluar, sehingga hotel dapat menggunakan kembali plastiknya.

8. Lupa Melihat Tagihan yang Diperinci Saat Keluar

Jika Anda khawatir hotel tidak akan mengirimkan tagihan melalui email — atau Anda tidak akan melihatnya karena kotak masuk email Anda berantakan — maka abaikan tip terakhir dan berikan waktu ekstra untuk meninjau tagihan Anda dengan resepsionis sebelum memeriksa.

9. Tidak Meminta Upgrade dengan Baik

Shank sangat banyak di kamp meminta peningkatan , jika ada kesempatan untuk melakukannya dengan sopan. Pada hari kedatangan, meja depan akan memiliki banyak keleluasaan untuk menetapkan kamar, katanya. Mereka kemungkinan akan memiliki beberapa kamar yang lebih bagus sehingga mereka harus menempatkan seseorang di dalamnya. Seseorang itu bisa jadi Anda, jadi tanyakan dengan baik.

10. Membayar Lebih untuk Upgrade saat Check-in

Lagu dan tarian untuk mendapatkan upgrade di hotel tidak berbeda dengan mencoba memenuhi syarat untuk upgrade dengan maskapai pilihan Anda. Dalam kedua contoh tersebut, Anda ingin mengajukan permintaan sesegera mungkin, dan Anda harus memiliki ambang batas untuk jumlah yang bersedia Anda bayarkan. Jika muncul, Shank merekomendasikan untuk menawarkan jumlah yang wajar untuk peningkatan — aturan praktis saya adalah 10 persen dari apa yang Anda bayar.