Di reservecalifornia.com, itu sedikit berbeda. Tempat perkemahan dibuka untuk dipesan tepat enam bulan sebelumnya — jadi 11 Februari untuk 11 Agustus, 12 Februari untuk 12 Agustus, dan seterusnya. Tetapi para pekemah menemukan bahwa situs web tersebut juga memungkinkan orang untuk memperpanjang reservasi yang ada, yang berarti bahwa seseorang yang berharap untuk memesan tempat perkemahan akan menemukan bahwa semua situs telah dipesan bahkan sebelum dia mencoba mengambil sebuah situs.

Banyak pekemah memiliki masalah dengan sistem baru. Ketika stasiun TV KSBY meliput perubahan itu, komentar ceritanya dibanjiri orang melaporkan masalah .

Benar-benar mengerikan! Masalahnya adalah begitu Anda memiliki reservasi, Anda dapat memodifikasinya setiap minggu seharga ,99 ... SELAMANYA, tulis seorang pengguna. Jelas seseorang mengambil keuntungan dari sistem baru mereka yang 'luar biasa'. Sudah berlangsung sejak hari pertama.

Untunglah!! Saya pikir itu hanya saya, kata yang lain. Saya pikir sistem lain buruk tetapi ini mengalahkannya. Sangat membuat frustrasi dan TIDAK melayani orang-orang California sama sekali.

Beberapa pekemah yang frustrasi mulai beralih ke perusahaan luar, seperti Reservasi Pilihan Pertama , yang menawarkan pemesanan situs untuk Anda, dengan biaya tambahan.

Berhenti kalah pada jam 8 pagi, situs webnya mengiklankan. Komputer kami menyelesaikan reservasi Anda, dalam 1/100 detik, sehingga Anda dan keluarga mendapatkan situs yang Anda inginkan.

Sejak meluncurkan ReserveCalifornia Agustus lalu, departemen tersebut mendengar umpan balik positif dan negatif dari pengunjung kami, kata Jorge Moreno, juru bicara Departemen Taman Negara Bagian California, dalam email. Keluhan termasuk situs sedang dipesan sebelum jendela buka jam 8 pagi untuk tanggal baru, beberapa pengunjung memanfaatkan sistem dengan memodifikasi reservasi mereka beberapa kali, (dan) penggunaan pihak ketiga untuk memesan reservasi.

Pemesanan Perkemahan California di 2019

Karena keluhan, departemen taman membuat beberapa perubahan, katanya.

Sekarang, para pekemah hanya dapat mengubah reservasi yang ada dua kali, yang dimaksudkan untuk mencegah orang memperpanjang reservasi secara terus-menerus. Di Crystal Cove Beach Cottages, tidak ada modifikasi yang diperbolehkan.

Sebelum kebijakan baru, pengunjung dengan reservasi yang sudah ada dapat mengubah reservasi mereka kapan saja sebelum pukul 8 pagi hingga batas maksimum menginap di taman itu, kata Moreno.

Situs web reservecalifornia.com juga bergerak untuk melarang vendor pihak ketiga, dengan menyatakan dalam syarat dan ketentuannya bahwa setiap penjualan kembali, transfer, penggunaan, untuk aktivitas keuntungan, atau keanggotaan yang tidak disetujui sebelumnya oleh California State Parks sangat dilarang dan akan dilarang. tunduk pada pembatalan segera tanpa pemberitahuan, pengembalian uang atau penggantian.

Saat ini tidak ada vendor yang disetujui untuk beroperasi sebagai mitra pihak ketiga, kata Moreno.

Perubahan dimaksudkan untuk membuat sistem reservasi taman negara bagian California lebih ramah pengguna, dan memungkinkan lebih banyak orang untuk mengakses 13.000 tempat perkemahan yang tersedia di sistem reservasi, kata Moreno.

Pekemah akan mengetahui musim dingin ini apakah keadaan telah membaik ketika mereka mulai memesan perjalanan berkemah mereka untuk musim panas mendatang.