Seorang penumpang American Airlines mengklaim bahwa seorang pria yang duduk di belakangnya dalam penerbangan baru-baru ini terus-menerus meninju bagian belakang kursinya, membuatnya sakit kepala dan membutuhkan perawatan medis.

Wendi Williams, yang merekam situasi tersebut menggambarkan pengalamannya di Twitter minggu lalu, mengatakan bahwa seluruh insiden itu berasal dari perselisihan tentang merebahkan kursinya.

Setelah banyak pertimbangan, dan menghabiskan setiap kesempatan untuk #AmericanAirlines untuk melakukan hal yang benar, saya memutuskan untuk membagikan serangan saya, dari penumpang di belakang saya, dan ancaman lebih lanjut, dari pramugari American Airlines, Williams tulis di Twitter. Dia menawarinya koktail gratis!

Williams bepergian dari New Orleans ke Charlotte, North Carolina, dengan penerbangan American Eagle (dimiliki oleh American Airlines). Berdasarkan Tampilan Penerbangan , penerbangan ini rata-rata berdurasi tiga jam.

Rupanya, dia mulai merebahkan kursinya dan pria di belakangnya memintanya untuk mengembalikan kursinya karena dia sedang makan. Williams mengklaim bahwa dia berkewajiban, tetapi setelah dia selesai makan, dia merebahkan kursinya lagi.

Dalam video yang diunggah Williams, terlihat pria tersebut sengaja dan tak henti-hentinya mengetuk atau meninju pelan bagian belakang kursinya. Meskipun ini terlihat mengganggu, Williams mengatakan bahwa pria itu meninju lebih keras di bagian belakang kursi sebelum dia mulai merekam. Dia juga mengatakan dia memiliki kondisi yang sudah ada sebelumnya sehingga dia harus menjalani operasi leher dan fusi tulang belakang untuk dirawat sejak kejadian itu.

'Saya kehilangan waktu di tempat kerja, harus mengunjungi dokter, menjalani rontgen, dan mengalami sakit kepala yang parah selama seminggu,' dia menjelaskan.

Lebih buruk lagi, menurut Williams, pramugari tidak membantu situasi.

Ketika FA datang. Dia memutar matanya ke arahku dan berkata, Apa? Dia kemudian mengatakan kepadanya bahwa itu ketat di belakang sana dan memberinya rum! Dia bilang aku harus menghapus video! Video di pesawat melanggar hukum. Saya menanyakan namanya & Dia memberi saya Pemberitahuan Gangguan Penumpang, dia menulis.

penerbangan Amerika merilis pernyataan kepada Berita NBC, mengatakan, Kami mengetahui perselisihan pelanggan yang terjadi pada penerbangan American Eagle 4392, yang dioperasikan oleh Republic Airways pada 31 Januari. Keamanan dan kenyamanan pelanggan dan anggota tim kami adalah prioritas utama kami, dan tim kami sedang menyelidiki masalah ini.

Berita NBC juga mencatat bahwa mereka tidak dapat memverifikasi apa yang terjadi sebelum atau setelah video itu diambil.

Masalah ini menyebabkan pengguna Twitter bersuara — baik untuk mendukung Williams maupun tidak.

Salah satu pengguna Twitter, yang mencoba melihat kedua sisi situasi berkata, Jangan tersinggung tetapi pria ini, meskipun dia idiot, kursinya tidak bersandar. Jadi tidak adil bagi orang di depan untuk merebahkan kursinya. Meskipun beberapa orang menganggap sandaran kursi sebagai gangguan atau kasar, tidak ada aturan, baik lisan maupun tulisan, tentang tidak merebahkan kursi Anda jika orang di belakang Anda tidak melakukannya. Either way, mendapatkan fisik dengan penumpang lain bukanlah solusi untuk masalah ini.'

kata Williams bahwa dia telah melakukan kontak dengan American Airlines, mengatakan bahwa maskapai tersebut meminta maaf atas insiden tersebut, tetapi tidak bertanggung jawab atas pramugari.