Aturan pertama internet adalah bahwa tidak ada yang pribadi .

Ini terutama benar ketika Anda bekerja di layanan pelanggan. Apa pun pendapat Anda, penting untuk diingat bagaimana pendapat tersebut dapat mencerminkan atasan Anda. Dan jika majikan Anda adalah maskapai penerbangan terkenal, ini bisa menjadi masalah besar.

Seorang karyawan Ryanair bereaksi terhadap posting berita di Facebook tentang seorang pria yang mengeluh tentang maskapai, yang mungkin berakhir dengan beberapa konsekuensi yang merugikan.

Kisah berita, diterbitkan oleh Derbyshire Live , berpusat pada penumpang David Bookbinder, mantan pemimpin Dewan Kabupaten Derbyshire, yang mengeluh tentang istrinya, Wang Yi yang lahir di China, dilarang terbang ke Tenerife di Bandara East Midlands di Leicestershire, Inggris.

Berdasarkan Derbyshire Live , Wang Yi tidak memiliki visa. Tapi Bookbinder mengklaim istrinya tidak membutuhkannya karena dia bepergian dengannya di bawah paspornya.

Seorang juru bicara Ryanair mengatakan kepada Derbyshire Live : Setiap pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan mereka memiliki dokumen perjalanan yang benar untuk perjalanan mereka, sebagaimana dinyatakan dalam syarat & ketentuan kami pada saat pemesanan. Catatan kami mengonfirmasi bahwa pelanggan yang bersangkutan tidak memiliki visa perjalanan yang valid dan ditolak naik pesawat dengan benar.

Ketika cerita itu diposting di Facebook, banyak komentator muncul di kedua sisi masalah, tapi sayangnya yang paling menarik perhatian adalah karyawan Ryanair Lauren Coupland.

Berdasarkan Matahari , komentar Coupland di Facebook, yang sejak itu telah dihapus, mengatakan: Saya yakin istrinya berharap jauh di lubuk hati bahwa dia tidak akan naik pesawat dan dia akan melanjutkan perjalanannya tanpa dia. Maksud saya, bangun dengan si jorok gemuk itu setiap pagi!

Publikasi menangkap tangkapan layar komentar sebelum dihapus dan dilaporkan bahwa bio-nya mengidentifikasi dia sebagai karyawan Ryanair, tetapi mencatat bahwa info tersebut telah dihapus dari profilnya.

Tidak disebutkan apakah Coupland terlibat langsung dalam masalah Bookbinder atau tidak.

Berdasarkan Berita.co.au , juru bicara Ryanair mengatakan bahwa perusahaan tidak mengomentari posting media sosial yang belum diverifikasi. Tidak jelas apakah Coupland akan menghadapi teguran apa pun atas komentarnya tersebut.