Merger maskapai tidak terjadi dalam semalam. Bahkan, mereka sangat diatur dan urusan teknis, terutama dalam hal berurusan dengan program frequent flyer. Sementara penggabungan American Airlines/US Airways diumumkan pada Desember 2013, penggabungan frequent flyer yang sebenarnya akan terjadi akhir pekan mendatang, dan ada tiga hal penting yang harus Anda ketahui tentangnya:
1) Mil Anda aman.
Mulai akhir pekan ini, semua Dividen Miles akan menjadi AAdvantage Miles dengan rasio 1:1 mulai hari Sabtu, tetapi prosesnya akan memakan waktu beberapa hari. Pelanggan dipindahkan secara berkelompok, jadi jangan khawatir jika pasangan atau teman Anda mendapatkan tanda terima email mereka sebelum Anda. Jangan hubungi maskapai penerbangan untuk mendapatkan informasi—seluruh basis data Dividen Miles akan dikunci dan agen tidak akan memiliki akses ke informasi atau bahkan untuk memesan penghargaan. Selain miles frequent flyer, miles elite dan miles seumur hidup semuanya akan ditransfer. Ini akan mengangkat banyak orang ke tingkat elit yang lebih tinggi dan bahkan status elit seumur hidup. US Airways tidak mengizinkan Anda untuk melihat status seumur hidup Anda secara online, sehingga banyak dari kita akan terkejut!
2) Anda bisa mempertahankan status Anda—dengan suatu halangan.
Elit US Airways akan menjadi elit AAdvantage setelah akun mereka ditransfer. Ini berarti anggota US Airways Silver akan menjadi AAdvantage Gold, dan US Airways Gold dan Platinum keduanya akan menjadi AAdvantage Platinum. AAdvantage hanya memiliki tiga tingkat elit versus empat US Airways, sehingga anggota US Airways Platinum 75.000 mil akan disamakan dengan tingkat Platinum AAdvantage 50.000 mil, sesuatu yang tidak disukai oleh banyak elit US Airways. Dalam program AAdvantage, anggota Gold dan Platinum hanya mendapatkan peningkatan gratis pada penerbangan jarak pendek domestik dan harus menggunakan sertifikat peningkatan yang diperoleh untuk memilih penerbangan yang ingin mereka tingkatkan, dibandingkan model US Airways yang menawarkan peningkatan gratis untuk semua.
3) Anda harus memesan penghargaan US Airways Anda sekarang!
AAdvantage dan US Airways Dividen Miles memiliki bagan penghargaan terpisah dan keduanya menawarkan sweet spot yang unik.
Misalnya, menggunakan Dividen Miles untuk tiket kelas bisnis pulang pergi ke/dari Afrika berharga 110.000 mil versus 150.000 mil AAdvantage. Itu adalah penghematan 40.000 mil!
Perjalanan penghargaan Dividen Miles ke Pasifik Selatan/Australia adalah 110.000 mil di kelas bisnis vs 125.000 mil menggunakan AAdvantage (penghematan 15.000 mil).
US Airways umumnya menawarkan rute yang lebih fleksibel dan persinggahan/rahang terbuka, sedangkan American tidak mengizinkan persinggahan pada penghargaan. Namun, Dividen Miles tidak unggul secara keseluruhan. Program ini tidak mengizinkan penghargaan satu arah dengan setengah harga perjalanan pulang pergi, dan Anda tidak dapat membuat perubahan APAPUN pada penghargaan setelah perjalanan dimulai. Jadi, jika Anda perlu mengubah tanggal kembali, Anda kehilangan seluruh penghargaan dan perlu memesan perjalanan baru.
AAdvantage juga menawarkan penghargaan ekonomi off-peak yang jauh lebih murah hati:
Eropa (15 Oktober - 15 Mei): 20.000 mil sekali jalan untuk ekonomi
Korea Selatan dan Jepang (1 Oktober - 30 April): 25.000 mil sekali jalan untuk ekonomi
4) Jadilah advokat Anda sendiri.
Meskipun saya tidak mengantisipasi masalah apa pun, mengoordinasikan penggabungan semacam itu adalah tugas teknologi yang sangat besar dan rumit. Saya sarankan menyimpan salinan pernyataan frequent flyer Anda saat ini atau mengambil tangkapan layar, untuk berjaga-jaga jika terjadi kesalahan dan jarak tempuh Anda hilang.
Brian Kelly adalah pendiri ThePointsGuy.com . Ikuti dia di Twitter @thepointsguy dan terus Facebook .