United Airlines telah meluncurkan platform digital baru yang memungkinkan penumpang untuk meninjau semua informasi yang mungkin mereka perlukan untuk perjalanan mendatang selama pandemi COVID-19.

Berjudul 'Travel Ready Center,' — diresmikan pada hari Senin — wisatawan dapat mengunggah catatan pengujian atau vaksinasi apa pun yang diperlukan untuk perjalanan mendatang dan menemukan pusat pengujian lokal. Fitur ini dapat diakses di aplikasi United dan situs web melalui bagian 'Perjalanan Saya'.

'Meskipun pengujian dan dokumentasi pra-perjalanan adalah kunci untuk membuka kembali perjalanan global dengan aman, kami tahu ini dapat membingungkan bagi pelanggan ketika mereka sedang mempersiapkan penerbangan,' Linda Jojo, Wakil Presiden Eksekutif untuk Teknologi dan Chief Digital Officer, United katanya dalam siaran pers. 'Mulai hari ini, 'Pusat Siap-Perjalanan' memberi pelanggan panduan langkah demi langkah yang dipersonalisasi tentang apa yang dibutuhkan untuk perjalanan mereka, cara mudah untuk mengunggah dokumen yang diperlukan dan dengan cepat mendapatkan boarding pass mereka, terintegrasi penuh dalam aplikasi dan situs web kami.'

Setelah pelancong memesan perjalanan dengan United, mereka akan dapat mengakses Pusat Siap-Perjalanan dan memverifikasi persyaratan perjalanan mereka. Tergantung pada tujuan mereka, fitur tersebut akan menampilkan informasi tentang dokumentasi atau persyaratan pengujian yang diperlukan untuk menaiki penerbangan mereka.

Setelah pelancong — 18 atau lebih tua — mengunggah dokumen mereka, mereka akan ditinjau oleh karyawan United. Ketika dokumen diverifikasi, pelancong akan diizinkan untuk check-in dan dapat menerima boarding pass mereka sebelum menuju ke bandara.

Selama beberapa minggu dan bulan mendatang, Travel-Ready Center akan memperluas penawarannya dan memperkenalkan fitur-fitur baru. Februari mendatang, penumpang akan dapat menggunakan pusat digital untuk memesan tes COVID-19 dan juga dapat melakukan obrolan video dengan agen United untuk menjawab pertanyaan tentang pembatasan perjalanan melalui platform layanan pelanggan virtual maskapai. Persyaratan visa untuk bepergian ke luar negeri juga akan tersedia di Travel-Ready Center dalam beberapa bulan mendatang.

Jika catatan vaksinasi atau 'paspor vaksin' diperlukan untuk perjalanan, informasi itu juga akan tersedia di pusat digital.

United telah mengembangkan beberapa solusi digital untuk merampingkan perjalanan selama pandemi. Tahun lalu, United memperkenalkan Destination Travel Guide interaktif, yang memungkinkan penumpang mencari dan memfilter destinasi di seluruh dunia berdasarkan batasan COVID-19 mereka.

Maskapai lain juga sedang mengerjakan solusi perjalanan digital baru. Pekan lalu, American Airlines meluncurkan aplikasi paspor kesehatan. Etihad dan Emirates juga bergabung aplikasi paspor kesehatan internasional.

Cailey Rizzo adalah penulis kontributor untuk Travel + Leisure, yang saat ini tinggal di Brooklyn. Anda dapat menemukannya di Twitter, Instagram , atau di caileyrizzo.com .