Sejak awal yang sederhana sebagai perusahaan pembersih tanaman yang didirikan di Macon, Georgia pada tahun 1925, Delta telah berkembang menjadi salah satu maskapai penerbangan terbesar di planet ini. Pada tahun tertentu, maskapai ini menerbangkan sebanyak 200 juta penumpang ke 300 tujuan di lebih dari 50 negara di seluruh dunia dengan armada yang terdiri dari hampir 800 pesawat.

Delta juga bermitra dengan maskapai internasional lainnya seperti Air France-KLM, Korean Air, dan Virgin Atlantic. Maskapai ini memiliki hub utama di Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, New York City, Salt Lake City, dan Seattle, jadi kemungkinan besar Anda akan terbang bersama Delta dalam waktu dekat. Jika demikian, inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang Delta Air Lines sebelum memesan, termasuk umpan balik berdasarkan ulasan penumpang.

Terkait: Lebih banyak berita Delta Air Lines

Kelas Tarif

Seperti banyak maskapai lainnya, Delta menawarkan berbagai variety kelas tarif , yang bisa membingungkan.

Ekonomi Dasar

Mulai dari bawah, Ekonomi Dasar , atau tarif 'E', adalah yang termurah. Penetapan kursi hanya dapat dilakukan setelah check-in, dan Anda tidak dapat mengubah atau mengembalikan uang tiket Anda lebih dari 24 jam sejak pemesanan. Apakah Anda memiliki Status elit medali atau tidak, tiket tidak memenuhi syarat untuk:

• Upgrade berbayar atau gratis
• Kursi Delta Comfort (extra legroom) berbayar, gratis, atau diskon
• Kursi Pilihan berbayar atau gratis (kursi jendela atau lorong menghadap ke depan)
• Dikonfirmasi atau perubahan siaga pada hari yang sama

Terlepas dari kekurangan tersebut, banyak penerbang merasa bahwa penghematannya sepadan, terutama jika Anda check-in segera setelah Anda mampu dan bisa mendapatkan kursi. Itu apa Komentator Tripadvisor Wisatawan Tunggal melakukan, dengan mengatakan, 'Saya dapat memilih kursi yang sama pada saat check-in yang biasanya saya pilih, dan menghemat jumlah yang cukup besar (sekitar 5).'

Kabin Utama

Jika Anda memesan Kabin Utama , atau tarif ekonomi reguler, Anda akan dapat memilih beberapa kursi secara gratis mulai saat pemesanan, dan memiliki akses untuk membeli kursi Pilihan (lorong dan jendela) dan Kenyamanan (ruang kaki ekstra) serta upgrade berbayar, atau kursi gratis tergantung pada status elit Anda. Selain tiket full-refundable yang sangat mahal, penumpang yang membeli tarif di Kabin Utama dan lebih tinggi akan dapat membatalkan atau mengubah tiket dengan tunduk pada batasan tertentu (kita akan membahasnya di bawah), dan dapat menerima kredit untuk diterapkan pada penerbangan berikutnya .

Kenyamanan

Delta Kenyamanan adalah julukan maskapai untuk ekonomi ruang kaki ekstra, tetapi kelas tarif ini juga mencakup ruang overhead khusus, boarding prioritas, serta makanan ringan dan fasilitas tambahan dibandingkan dengan Kabin Utama. Tentu, Anda membayar lebih untuk tempat-tempat ini, tetapi menurut Pemberi komentar Tripadvisor Nelson , 'Saya benar-benar berpikir opsi Kenyamanan sepadan dengan harganya. Ruang kaki yang sangat baik, layar film yang bagus, snack premium dan ear buds, kompartemen bagasi yang besar, pilihan boarding, dll., sepadan dengan biaya tambahannya!'

Pilihan Premium

Delta diperkenalkan Pilihan Premium internasional Ekonomi premium beberapa tahun yang lalu dengan kursi yang jauh lebih besar serta layar hiburan yang diperbarui dan fasilitas yang lebih baik daripada di kelas ekonomi.

Orang-orang di kabin ini juga menerima layanan Sky Priority di bandara dengan layanan check-in, keamanan, dan bagasi yang dipercepat serta boarding prioritas. Kabin ini hanya tersedia di Airbus A330-900neos dan A350 milik maskapai, dan Boeing 757-200 dan 767-400 tertentu.

Delta Pertama

Menariknya, Delta Pertama bukanlah produk paling premium dari maskapai ini. Melainkan hanya first class pada penerbangan domestik dan regional, dan hampir mirip dengan Premium Select. Yang mengatakan, Anda akan mendapatkan jatah bagasi yang lebih tinggi ditambah makanan dan minuman yang lebih baik daripada penumpang ekonomi, dan menjadi salah satu yang pertama naik.

Delta Satu

Terakhir, kabin andalan maskapai ini Delta Satu , yang mencakup kursi datar seperti pod dan itu suite mewah maskapai ini diluncurkan kembali pada tahun 2016 di kedua rute internasional jarak jauh serta layanan lintas benua premium seperti antara New York dan Los Angeles.

Penumpang Delta One mendapatkan perawatan Sky Priority di bandara dan dapat mengakses Delta Sky Clubs saat terbang internasional, dan mereka termasuk yang pertama di pesawat.

Kebijakan Perubahan dan Pembatalan Penerbangan

Mengingat Pandemi covid-19 , Delta mengubah tiketnya yang dulu ketat (dan mahal) kebijakan dan biaya perubahan dan pembatalan . Menurut sebagian besar pembaruan terkini , Ada tidak ada biaya perubahan pada tiket di kelas tarif berikut pada penerbangan yang berasal dari Amerika Utara:

• Kabin Utama
• Kenyamanan
• Kelas utama
• Pilihan Delta Premium
• Delta Satu

Untuk saat ini, maskapai terus membebaskan biaya perubahan pada tiket Delta yang berasal dari luar Amerika Utara, kecuali untuk tarif Ekonomi Dasar.

Jika Anda ingin mengubah tiket ke penerbangan baru, Anda harus membayar selisih tarif jika harganya lebih tinggi. Jika Anda membatalkan tiket, atau tarif baru Anda lebih rendah, Anda akan menerima kredit untuk perjalanan berikutnya. Kredit ini biasanya berlaku selama satu tahun dari tanggal pembelian asli.

Meskipun itu memberikan banyak fleksibilitas bagi para pelancong yang masih ingin terbang, as Pengguna papan Tripadvisor Joe C ditemukan, kredit penerbangan masa depan memiliki batasnya. 'Memesan [penerbangan] tahun lalu hanya untuk diberitahu bahwa perjalanan saya dibatalkan dan saya akan menerima 'kredit' untuk perjalanan masa depan,' tulisnya. 'Mencoba memesan reservasi baru pada tahun 2021 hanya untuk diberi tahu bahwa [harga] telah meningkat lima kali lipat! Wah, terima kasih Delta…. Umpan dan ganti setelah COVID…sekarang saya tahu mengapa mereka memberikan kredit perjalanan alih-alih pengembalian uang!'

Bersiap untuk penerbangan yang lebih nyaman akan dikenakan biaya kecuali Anda elit Delta Gold Medallion atau lebih tinggi.

Kebijakan dan Biaya Bagasi

Bisa atau tidak cek tas gratis akan tergantung pada tiket yang Anda beli dan apakah Anda memiliki status elit Medallion atau kartu kredit Delta. Anda dapat menghitung biaya bagasi Anda dengan bantuan maskapai Kalkulator .

Jika Anda berada di Ekonomi Dasar tanpa status elit atau kartu kredit maskapai penerbangan, Anda dapat membawa tas jinjing, tetapi harus membayar cukup banyak untuk bagasi terdaftar ke mana pun Anda terbang. Harga berkisar dari untuk tas pertama di AS hingga internasional.

Pelanggan Main Cabin dan Delta Comfort pada penerbangan di AS membayar untuk bagasi check-in pertama dan untuk bagasi kedua. Beberapa harga lebih tinggi jika terbang ke Meksiko, tetapi rencana perjalanan internasional lainnya, seperti Eropa atau Asia, sudah termasuk bagasi check-in pertama gratis.

Orang-orang di First Class, Premium Select, dan Delta One biasanya mendapatkan dua bagasi terdaftar secara gratis.

Jika Anda memiliki kartu kredit Delta American Express, atau status elit Medallion, Anda akan mendapatkan satu atau dua tas check-in gratis berapa pun tarif yang Anda pesan, tergantung pada kombinasi manfaat spesifik Anda.

Urutan naik

Prosedur boarding telah berubah di tengah pandemi, tetapi prosedur boarding normal ikuti urutan ini:

• Preboarding anak di bawah umur tanpa pendamping dan penumpang yang membutuhkan waktu ekstra
• Elit tingkat tinggi dan mereka yang ada di Delta One
• Delta Premium Select, First Class, dan elit tingkat tinggi
• Asrama awal untuk keluarga dengan anak kecil
• Delta Kenyamanan
• Sky Priority, termasuk elit Delta sendiri dan beberapa maskapai mitra
• Elit tingkat rendah dan pemegang kartu kredit Delta
• Orang-orang di Kabin Utama
• Ekonomi Dasar

Itu banyak grup, as Yelper Nancy M. menulis . 'Ini dimulai dengan proses boarding yang tidak dapat dipahami yang 'sebelumnya' setengah pesawat.' Penerbang lain telah memperhatikan bahwa jika Anda tidak termasuk di antara beberapa kelompok pertama yang naik, kemungkinan Anda akan diminta untuk memeriksa barang bawaan Anda di pintu gerbang.

Kursi dan Ruang Kaki

Delta memiliki banyak pesawat, jadi dimensi pasti kursi Anda akan bergantung pada jenis pesawat dan kelas layanannya. Namun, secara umum, harapkan kisaran ukuran berikut.

Kabin Utama

Kursi ekonomi memiliki lebar antara 16-18,6 inci, dengan pitch 30-33 inci (jarak dari sandaran tempat duduk ke sandaran tempat duduk), dan dua atau tiga inci dapat direbahkan. Tergantung pada jenis pesawat yang Anda gunakan, mereka dapat ditata dalam apa saja dari pola 2 - 2 hingga pola 2 - 4 - 2 atau 3 - 3 - 3.

Sebagian besar penerbang tampaknya menganggap kursi itu sendiri dapat digunakan, jika ketat untuk perjalanan yang lebih lama. Komentator SkyTrax N Harkov berkata dari pengalaman ekonominya di A330, 'Kursinya cukup nyaman, tetapi ruang kaki tidak begitu besar (tinggi saya enam kaki) .... Secara keseluruhan, tidak buruk, tapi saya pasti senang bisa meregangkan kaki saya setelah 10 jam naik .'

Kenyamanan

Kursi yang nyaman memiliki lebar dan sandaran yang sama, tetapi menawarkan hingga 34 inci pitch.

Kelas utama

Kursi kelas satu domestik cenderung memiliki lebar 20-21 inci dengan pitch 35-39 inci, ditata dalam pola 2 - 2.

Pilihan Premium

Orang-orang di Premium Select duduk dalam konfigurasi 2 - 3 - 2 atau 2 - 4 - 2 dan dapat mengharapkan kursi dengan lebar 18,5 inci dengan kemiringan 38 inci dan kemiringan hingga tujuh inci.

Berdasarkan Charles1019 di Tripadvisor , yang menerbangkan Premium Select pada Maret 2020, 'Kursi ini seperti kursi kelas satu asli yang digunakan secara internasional bertahun-tahun lalu oleh Delta, dengan beberapa peningkatan. Anda dapat merebahkan kursi Anda sepenuhnya tanpa kemungkinan membuat penumpang di belakang Anda marah. Banyak tempat. Mereka memiliki sandaran kaki yang dapat ditarik, dan layar televisi jauh lebih besar daripada versi domestik terbesar. Penerbangan super nyaman di sekitar!'

Delta Satu

Akhirnya, orang-orang di Delta One duduk dalam pola 1 - 2 - 1 sehingga setiap orang memiliki akses lorong langsung. Kursi lebar 21-22,5 inci dan berbaring ke tempat tidur datar yang panjang 71-80 inci. Jika Anda menggunakan A350 atau A330-900neo, pod Anda juga akan memiliki pintu penutup sendiri untuk privasi.

Fitur itu sepertinya meledak Pemberi komentar Tripadvisor The Travel Squad pergi dengan penerbangan Januari 2020: 'Pengalaman hebat terbang bisnis di Delta One Suites yang baru. Pengalaman kelas bisnis terbaik sejauh ini, privasi penuh di suite, makanan dan layanan yang luar biasa.'

Fasilitas dan Hiburan

Delta melakukan pemotongan besar-besaran pada layanan makanan dan minuman dalam penerbangan selama pandemi, tetapi telah mengembalikan banyak penawarannya. Cek maskapainya halaman khusus untuk informasi terkini sebelum penerbangan Anda.

Makanan dan minuman

Penerbangan domestik yang lebih pendek akan menyajikan pilihan makanan ringan kemasan, kopi, teh, dan air minum kemasan di kelas ekonomi, sementara penumpang di kelas yang lebih tinggi dapat menerima anggur, bir, minuman ringan, dan jus gratis (pelanggan Kabin Utama dapat membelinya pada penerbangan domestik yang lebih lama) .

Menurut selebaran Kabin Utama jarak pendek baru-baru ini The_Wanderer1992 di Tripadvisor , 'Mereka memiliki penawaran makanan ringan terbatas dengan sebotol kecil air, kacang, dan kue.'

Pada beberapa penerbangan Hawaii dan rute internasional, penumpang di Main Cabin dan Comfort menerima layanan satu kali makan termasuk pilihan hidangan utama dan hidangan penutup ditambah pilihan minuman lengkap termasuk bir, anggur, dan minuman beralkohol gratis. Komentator Tripadvisor ESPASSOC , yang terbang dari Atlanta ke Honolulu tanpa henti pada bulan Februari, menggambarkan makanannya sebagai 'lezat untuk hidangan utama dan disajikan dengan minuman ringan dan/atau minuman beralkohol gratis.'

Mereka yang berada di Delta Premium Select menerima makanan yang lebih besar yang mencakup salad dan roti, sementara beberapa yang beruntung di Delta One mendapatkan air kemasan sebelum keberangkatan, lebih banyak menu gourmet oleh mitra seperti Chef Linton Hopkins atau Union Square Hospitality Group yang disajikan dengan pesanan khusus maskapai Sendok garpu Alessi, dan pilihan minuman yang lengkap.

Berdasarkan Pengulas Tripadvisor brmusicman , hidangan Delta One dalam penerbangannya dari Sydney ke Los Angeles 'disajikan dengan elegan dan lezat. Sebuah nampan makanan pembuka termasuk udang yang diasinkan, salad arugula dengan tomat dan mozzarella, dan sup yang lezat. Hidangan utama adalah ikan yang disiapkan dengan baik. Es krim dan keju untuk gurun menghantam tempat. Pilihan anggurnya tidak bagus, tapi cocok.'

Kenyamanan di Pesawat

Pada penerbangan jarak jauh, penumpang Main Cabin dan Comfort mendapatkan bantal dan selimut, dan mereka menerima perlengkapan perlengkapan dasar yang berisi sikat gigi dan pasta gigi, penutup mata, penutup telinga, dan handuk pembersih. Ada kantong TUMI dengan semua itu plus lip balm dan kaus kaki Malin Goetz di Premium Select, sementara penumpang Delta One menerima kit TUMI dengan produk dan kaus kaki LE LABO.

Wi-Fi dalam penerbangan

Delta menyediakan Wifi untuk pembelian di hampir semua penerbangannya dan menawarkan perpesanan seluler gratis di iMessage, Facebook Messenger, dan WhatsApp melalui jaringan di dalamnya, yang tampaknya disukai banyak penumpang dalam komentar Yelp dan Tripadvisor mereka.

Wi-Fi tidak selalu dijamin. Wanderinstyle pengguna Tripadvisor - yang terbang dari New York ke Tokyo melalui Los Angeles, dan kembali - menyebutkan, 'Saya memiliki Wi-Fi sepanjang perjalanan dari LAX ke Tokyo dan dari New York ke Los Angeles. Dalam perjalanan ke New York dari Los Angeles tidak ada internet, internet mati,' menekankan kekecewaan dengan emoji cemberut. Meskipun tampaknya jarang, pastikan Anda telah memuat situs web apa pun yang perlu Anda akses dalam penerbangan, untuk berjaga-jaga.

Hiburan dan Outlet

Maskapai ini juga menampilkan lebih dari 1.000 jam hiburan gratis termasuk film dan serial TV melalui Delta Studio sistem, yang dapat dilihat penumpang di layar sentuh sandaran kursi di sebagian besar pesawat utamanya.

Yelper Kim V. berkata , 'Hiburan individu dalam penerbangan sungguh luar biasa…. Layarnya besar dan warnanya cerah…. Mereka juga memiliki port USB untuk pengisian daya ponsel.'

Omong-omong, sebagian besar pesawat memiliki daya di kursi dan port USB yang dipasang untuk menjaga perangkat tetap terisi daya dalam penerbangan, meskipun beberapa pesawat tua, termasuk Boeing 757 dan 737, tidak memiliki colokan listrik di sebagian besar kabin ekonomi mereka. Pastikan untuk memeriksa ketersediaan port daya pada penerbangan spesifik Anda dengan melihat melalui kunci fasilitas di halaman pemesanan Delta.

Kartu Kredit Delta

Bergantung pada berapa mil yang ingin Anda raih, seberapa sering Anda menerbangkan Delta, dan fasilitas apa yang Anda cari, Anda mungkin ingin mempertimbangkan salah satu dari tiga kartu kredit ini.

Kartu Delta SkyMiles Gold American Express biasanya menawarkan mulai dari 40.000-70.000 mil bonus setelah pembelanjaan yang memenuhi syarat untuk pembelian. Ini menghasilkan dua mil per dolar untuk pembelian Delta, makan, dan di supermarket AS; dan satu pada segala sesuatu yang lain. Pemegang kartu mendapatkan bagasi check-in pertama secara gratis, boarding prioritas, dan 20% kembali untuk pembelian makanan dalam penerbangan. Biaya tahunan dibebaskan pada tahun pertama.

Selangkah lebih maju, Kartu Delta SkyMiles Platinum American Express biasanya menawarkan antara 50.000-90.000 mil bonus (ditambah 5.000 Mil Kualifikasi Medali menuju status elit dalam beberapa kasus) setelah pembelanjaan yang memenuhi syarat untuk pembelian. Ini menghasilkan tiga mil per dolar untuk pembelian dari Delta dan di hotel, dan dua mil per dolar untuk makan dan di supermarket AS, lalu satu mil per dolar untuk yang lainnya. Pemegang kartu menerima sertifikat pendamping perjalanan pulang pergi Kabin Utama domestik setiap tahun setelah memperbarui kartu mereka dan membayar biaya tahunan 0.

Terakhir, Delta SkyMiles Reserve American Express Card cenderung menyertakan 50.000-80.000 mil bonus dan 10.000 Medallion Qualification Miles setelah pembelanjaan yang memenuhi syarat. Ini menghasilkan tiga mil per dolar untuk pembelian Delta dan satu mil per dolar untuk yang lainnya. Fasilitas utamanya adalah akses ke Delta Sky Clubs dan Amex Centurion Lounges saat menerbangkan Delta dan sertifikat pendamping setiap tahun setelah memperbarui dan membayar biaya tahunan 0, baik untuk tiket pulang-pergi domestik di Kabin Utama, Comfort, atau First Class, yang bisa bernilai ratusan bahkan ribuan dolar.