Survei Penghargaan Terbaik Dunia tahun ini ditutup pada 2 Maret, tepat sebelum perintah tinggal di rumah yang meluas diterapkan sebagai akibat dari COVID-19. Hasilnya mencerminkan pengalaman pembaca kami sebelum pandemi, tetapi kami berharap penghargaan tahun ini akan menginspirasi perjalanan Anda yang akan datang — kapan pun itu terjadi.
Baik Anda terbang ke Hawaii untuk liburan pantai yang menenangkan atau terbang untuk akhir pekan di Kota New York , liburan Anda dimulai begitu Anda melangkah ke bandara. Jam-jam pertama perjalanan Anda di bandara dan pada penerbangan keberangkatan Anda dapat menentukan suasana seluruh liburan Anda, sehingga layanan pelanggan maskapai penerbangan dapat memiliki dampak besar pada awal perjalanan Anda. Agen gerbang yang membantu dan pramugari yang ramah dapat membawa pengalaman penerbangan Anda dari biasa-biasa saja menjadi luar biasa, membuat langkah pertama perjalanan Anda menjadi mudah.
Staf di pesawat Southwest Airlines Kredit: Atas perkenan Southwest Airlines
Layanan pelanggan bahkan lebih penting jika rencana Anda salah. Tidak ada yang mau memikirkan skenario terburuk ketika mereka merencanakan perjalanan daftar ember atau liburan keluarga , tetapi saat itulah Anda paling membutuhkan layanan pelanggan. Terbang bisa menjadi pengalaman yang menegangkan saat ini — penerbangan dibatalkan, tas hilang, dan rencana berubah karena sebab-sebab di luar kendali kami, jadi sangat meyakinkan untuk mengetahui bahwa maskapai pilihan Anda memiliki departemen layanan pelanggan yang kuat untuk menangani masalah tersebut untuk Anda. mereka muncul.
Untuk Penghargaan Terbaik Dunia tahun ini, kami meminta pembaca kami untuk memilih maskapai penerbangan domestik dengan layanan pelanggan terbaik. Di 5 teratas kami, Anda akan menemukan beberapa maskapai penerbangan terbesar di negara ini bersama dengan penerima penghargaan yang secara konsisten diperingkatkan di antara maskapai penerbangan domestik terbaik di negara itu. Southwest Airlines — dikenal karena penawaran penerbangannya yang luar biasa, program Rapid Rewards yang murah hati, dan keuntungan Companion Pass — memenangkan posisi teratas tahun ini sebagai maskapai penerbangan domestik dengan layanan pelanggan terbaik, menurut pembaca kami.
Perjalanan + Kenyamanan pembaca memilih ini sebagai 5 maskapai domestik teratas dengan layanan pelanggan terbaik dalam Penghargaan Terbaik Dunia ke-25.
Maskapai Domestik Dengan Layanan Pelanggan Terbaik
1. Southwest Airlines (menggabungkan AirTran)
Pilot menaiki pesawat Southwest Airlines Kredit: Atas perkenan Southwest Airlines
Informasi lebih lanjut: barat daya.com
2. Alaska Airlines
Awak Alaska Airlines yang tersenyum Kredit: Atas perkenan Alaska Airlines
Informasi lebih lanjut: alaskaair.com
3. Maskapai Hawaiian
Agen gerbang Hawaiian Airlines Kredit: Atas perkenan Hawaiian Airlines
Informasi lebih lanjut: hawaiianairlines.com
4. JetBlue Airways
Makan di pesawat JetBlue Kredit: Atas perkenan JetBlue
Informasi lebih lanjut: jetblue.com
5. Delta Air Lines
Staf Delta Airlines yang tersenyum Kredit: Atas perkenan Delta Air Lines
Informasi lebih lanjut: delta.com