Pertanyaan dari Bill Smith, Eagle, Colo.

UNTUK: Pertanyaan bagus. Dan Anda juga harus menanyakan hotel Anda. Biaya resor, yang dapat menambahkan 30 persen penuh ke tagihan hotel, dapat mencakup semuanya, mulai dari Internet nirkabel dan akses gym hingga faks dan penggunaan notaris ( Hah? )—layanan dan fasilitas yang mungkin tidak Anda minati. Namun para pelancong yang menendang dan berteriak tentang biaya bagasi seringkali secara mengejutkan bisu ketika datang ke biaya hotel ini. Perbedaan? Dalam hal bagasi, Anda setidaknya membayar untuk layanan yang ingin Anda gunakan.

Ketika mereka pertama kali diperkenalkan pada akhir 1990-an, menurut Bjorn Hanson, dekan Pusat Manajemen Perhotelan, Pariwisata, dan Olahraga Tisch di Universitas New York, biaya resor diterapkan pada fasilitas luas resor yang sebenarnya: lapangan tenis, kolam renang, pantai klub, dll. Meskipun tidak semua tamu menggunakan layanan ini, Anda masih dapat berargumen bahwa pemeliharaan fasilitas ini memerlukan biaya tambahan. Lagi pula, banyak resor yang lunak, membebaskan biaya untuk tamu ketika mereka tidak berlaku.

Tapi sekitar satu dekade yang lalu, biaya resor melonjak dan mulai muncul di lebih banyak properti untuk menutupi layanan seperti pengiriman surat kabar harian, pencetakan boarding pass, dan bahkan merapikan tempat tidur setiap malam. Hanson memperkirakan bahwa hotel menerima setidaknya $ 1,95 miliar pendapatan tambahan pada tahun 2012 (naik dari $ 1,2 miliar pada tahun 2000). Meskipun biaya resor menyumbang kurang dari setengah dari pendapatan itu, mereka masih merupakan keuntungan bagi hotel.

Biaya ini sangat mengerikan di beberapa tujuan: Las Vegas , terutama di antara mereka. Kami baru-baru ini mensurvei hotel mewah di the Strip dan menemukan bahwa biaya tambahan rata-rata per malam. Bahkan hotel yang pernah melawan tren dan membuat tidak pengisian biaya resor titik perbedaan (dan kampanye pemasaran) sekarang menambahkan mereka.

Para eksekutif hotel menyukai biaya resor karena mereka mengizinkan mereka untuk menjaga tarif kamar mereka tetap rendah, jelas Henry Harteveldt, seorang analis industri perjalanan di konsultan Hudson Crossing yang berbasis di New York. Tetapi biaya ini perlu dilihat apa adanya: kenaikan suku bunga tidak langsung. Dia mengatakan hotel akan terus menambahkan biaya resor kecuali pelanggan mulai merespons dengan dompet mereka dan pergi.

Itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan ketika bahkan menemukan biaya ini di muka bisa jadi sulit. Pada bulan November, Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengirimkan peringatan ke 22 hotel karena tidak mengungkapkan dengan benar biaya resor wajib di situs web mereka dan salah mengartikan harga yang dapat diharapkan konsumen untuk membayar kamar hotel mereka.

Tapi masalahnya tetap ada. Dalam pengujian baru-baru ini di situs web Hard Rock Hotel & Casino Vegas, saya menemukan bahwa properti tidak memberi tahu saya tentang biaya (mencakup Internet, panggilan SLJJ lokal dan domestik, akses gym, bus antar-jemput, pencetakan boarding pass, dan notaris) sampai saya siap untuk memesan, itupun tidak termasuk dalam total pemesanan. Demikian pula, agen perjalanan online besar (Kayak, Expedia, Travelocity) tidak memasukkan biaya dalam total tarif kamar mereka. Mereka hanya mencatat bahwa saya harus membayar per hari ke properti. ( Hotels.com bahkan tidak repot-repot melakukannya. Begitu juga dengan reservasi telepon situs, yang hanya mengkonfirmasi bahwa ada biaya resor saat diminta.)

Harteveldt mengatakan bahwa jika hotel tidak menerapkan praktik pengungkapan yang jelas dan standar, FTC mungkin harus turun tangan dengan peraturan, seperti yang dilakukan Departemen Perhubungan AS tahun lalu ketika memaksa maskapai penerbangan untuk mengungkapkan semua biaya tambahan.

Sampai saat itu, jawaban singkat untuk pertanyaan Anda adalah: Ya, Anda mungkin melakukan harus membayar biaya resor itu. Tetapi jika Anda tidak menggunakan layanan, lakukan dengan protes.

Dengan Angka
30 persen: Markup pada kamar di Red Rock Casino, Resort, & Spa , di Las Vegas, karena due ,99 Biaya penginapan

Punya dilema perjalanan? Butuh tips dan solusi? Kirim pertanyaan Anda ke editor berita Amy Farley di tripdoctor@aexp.com . Mengikuti @tltripdoctor di Twitter.