Resminya: Marriott International telah membeli Starwood Hotels senilai ,2 miliar untuk membentuk perusahaan hotel terbesar di dunia. Selama berminggu-minggu, spekulasi telah berkembang tentang siapa yang akan membeli Starwood—dengan sebagian besar jari menunjuk ke arah Hyatt. Tapi Marriott, dengan portofolio merek yang luas (termasuk Ritz-Carlton, Autograph Collection, dan hotel Edition) telah menjadi pelamar yang beruntung.

Starwood dilaporkan harus melepaskan bisnis timeshare-nya sebelum akuisisi dapat dilakukan. Tetapi sisa perusahaan akan ditransfer ke tangan Marriott pada pertengahan 2016: jika semuanya berjalan sesuai rencana. Inilah arti semua itu bagi para pelancong.

Tidak Semua Merek Starwood Akan Berhasil

Saat ini, Starwood memiliki sembilan merek dalam portofolionya, termasuk Westin, St. Regis, Aloft, dan W (sepersepuluh dikabarkan akan diluncurkan dalam beberapa bulan mendatang). Setelah merger terjadi, akan ada redudansi, karena Marriott memiliki 19 merek di bawah payungnya sendiri. Bisakah Hotel Tribute, Koleksi Mewah, dan Koleksi Tanda Tangan Starwood yang baru semuanya ada sebagai merek terpisah di bawah kepemilikan Marriott? Hampir pasti tidak. Akankah Sheraton, pesaing lama Marriott, akhirnya mendapatkan hore terakhirnya? Itu sangat mungkin. Hampir merupakan jaminan bahwa beberapa konsolidasi akan terjadi di sepanjang jalan.

Program Loyalitas SPG Tercinta Akan Direndahkan—bagi Beberapa Orang

Saat ini, poin Starwood bernilai sekitar ,68 per 1.000 poin, menurut data dari perusahaan wawasan perjalanan pengembara —salah satu tingkat penukaran tertinggi di sekitar. Kombinasikan itu dengan portofolio hotel yang besar, dan kemampuan untuk mentransfer poin ke lebih dari dua lusin maskapai penerbangan, dan jelas mengapa SPG menjadi pesaing utama dalam permainan loyalitas.

Nilai poin Marriott tidak ada artinya jika dibandingkan, pada ,92 per 1.000 poin, menurut Wanderbat. Namun, tingginya konsentrasi merek terjangkau dalam portofolio Marriott berarti bahwa anggota hanya perlu menghabiskan rata-rata sekitar .000 untuk mendapatkan malam gratis, dibandingkan dengan hampir .000 untuk Starwood. Garis bawah? Poin Starwood Anda hampir pasti akan berkurang nilainya, tetapi ini adalah dua program loyalitas paling populer—dan keduanya tidak memiliki tanggal tidak berlaku untuk pemesanan kamar standar. Kemungkinan besar, akan ada lebih banyak tingkatan untuk penukaran, mengingat stratifikasi merek dalam portofolio gabungan, dan anggota harus mengawasi apakah semua properti premium akan berpartisipasi dalam program ini. Perubahan mungkin tidak akan terjadi setidaknya untuk satu tahun lagi, jadi dapatkan uang selagi bisa.

Hotel Independen Akan Menderita

Pikirkan tentang semua properti bernuansa indie yang sekarang termasuk dalam portofolio Marriott: mulai dari Koleksi Mewah hingga Koleksi Tanda Tangan dan Hotel Desain, yang baru saja diakuisisi oleh Starwood, kini akan diwakili dalam satu program loyalitas yang kuat. Independen sejati perlu bersatu untuk melawan raksasa dari proporsi ini.

Marriott Akan Menjadi Merek yang Jauh Lebih Keren dan Progresif—Jika Mereka Pintar

Starwood adalah juara inovasi di industri perhotelan. Mereka telah memperkenalkan semua jenis fitur seluler mulai dari layanan pramutamu hingga kunci kamar, serta produk hotel inovatif seperti pelayan robot dan layanan streaming dalam kamar. Namun, Marriott telah mampu mengambil beberapa dari ide-ide itu dan menerapkannya pada skala merek lebih cepat daripada yang bisa dilakukan Starwood. Bersama-sama, mereka dapat mendorong amplop lebih jauh dan lebih cepat—dengan asumsi birokrasi tidak menghalangi mereka.