American Airlines memulai debutnya dengan teknologi nirsentuh baru untuk membantu penumpang check-in dan menurunkan bagasi mereka secara handsfree saat bepergian setelah virus corona.
Mulai Senin, penumpang akan dapat menurunkan tas mereka tanpa harus melakukan kontak fisik dengan layar atau karyawan maskapai.
Pelanggan yang memeriksa tas untuk penerbangan domestik atau internasional dapat check-in secara online melalui aplikasi maskapai sebelumnya dan menunjukkan berapa banyak tas yang mereka rencanakan untuk diperiksa. Saat tiba di bandara, penumpang memindai boarding pass mereka di kios check-in, yang kemudian akan otomatis mencetak tag tas. Pelanggan dapat melampirkan tag, menurunkan tas mereka, dan melanjutkan ke keamanan tanpa harus menyentuh layar.
Teknologi ini akan tersedia di lebih dari 230 bandara di seluruh negeri.
Maskapai ini juga mengumumkan portal Wi-Fi dalam penerbangan baru di mana penumpang dapat mengakses informasi AAdvantage dan kartu kredit mereka, membeli Wi-Fi untuk penerbangan mereka atau melihat hiburan dalam penerbangan. Peluncuran aainflight.com adalah bagian dari strategi maskapai yang lebih besar untuk membuat hiburan dalam penerbangan dan Wi-Fi lebih mudah diakses.
Pesawat American Airlines Kredit: American Airlines
Tanggapan maskapai terhadap COVID-19 termasuk mengurangi layanan makanan dan minuman di kabin, mewajibkan penumpang untuk menyatakan diri bahwa mereka bebas dari gejala dan secara ketat menegakkan aturan masker wajah. Setiap penumpang yang menolak untuk memakai masker saat berada di dalam pesawat dapat dikeluarkan dari penerbangan mereka.
Maskapai penerbangan berhenti menghalangi kursi tengah pada 1 Juli dan sekarang menjual penerbangannya dengan kapasitas penuh. American telah membatasi kabinnya hanya 85 persen penuh pada bulan April. Penumpang diperbolehkan pindah ke kursi lain di kabin bertiket mereka, jika tersedia.
American perlahan-lahan meningkatkan operasi setelah memotong sekitar 80 persen perjalanan domestiknya awal tahun ini. Bulan ini, maskapai berencana untuk mengoperasikan sekitar 4.000 penerbangan per hari, yang dapat meningkat selama musim panas.
Kami tidak tahu seperti apa Agustus dan seterusnya sekarang — begitu banyak pemulihan yang kami lihat lemah dan ada banyak hal yang dapat memperlambatnya, Vasu Raja, wakil presiden senior strategi jaringan Amerika, mengatakan Perjalanan + Kenyamanan bulan lalu.