Tanpa gembar-gembor, Amtrak telah memperketat aturan seputar pengembalian dana dan kebijakan pembatalan mereka.

Kebijakan pembatalan Amtrak sebelumnya memberikan pengembalian uang penuh kepada pemegang tiket jika mereka membatalkan perjalanan mereka sebelum jadwal keberangkatan, sebagai Bepergian dengan Grant dicatat . Pengembalian dana, dalam bentuk voucher, dapat digunakan kapan saja dalam setahun. Dalam beberapa kasus, Amtrak bahkan mengeluarkan pengembalian uang penuh atau 90% ke bentuk pembayaran asli, tergantung pada tiket dan waktu pembatalan.

Terkait: Ini Hal Pertama Yang Harus Anda Lakukan Jika Penerbangan Anda Dibatalkan atau Dialihkan

Namun, tiket Amtrak yang diterbitkan pada 20 Maret 2018 atau setelahnya kini tunduk pada aturan pembatalan yang lebih ketat. Sebagian besar pelanggan yang ingin membatalkan perjalanan mereka harus membayar biaya pembatalan 25 persen, dan jangka waktu pembatalan untuk pengembalian dana penuh bervariasi dari satu tiket ke tiket lainnya.

Inilah yang perlu Anda ketahui Pengembalian dana dan kebijakan pembatalan baru Amtrak , dikelompokkan menurut jenis tarif.

Tarif Hemat (Pelatih Reservasi, Kelas Bisnis Acela)

Jika Anda membeli tarif Saver, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh atau nilai penuh eVoucher jika Anda membatalkan perjalanan Anda dalam waktu 24 jam setelah memesan tiket Anda. Amtrak tidak akan mengembalikan uang ke bentuk pembayaran asli setelah periode 24 jam ini, kecuali jika Anda membeli tiket dengan eVoucher. Dalam hal ini, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana 75 persen, jika Anda membatalkan perjalanan sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Jika kereta telah meninggalkan stasiun, Anda kurang beruntung.

Tarif Hemat (Pelatih Tanpa Reservasi, Pelatih Cadangan, Kelas Bisnis Acela)

Jika Anda ingin membatalkan jenis tiket ini, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang penuh atau eVoucher bernilai penuh, tetapi Anda harus membatalkan tiket Anda setidaknya 8 hari sebelum perjalanan Anda. Tiket yang dibatalkan setelah waktu tersebut akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25%.

Namun, tiket yang tidak dipesan harus dibatalkan dalam waktu satu jam setelah pembelian untuk mendapatkan pengembalian uang penuh atau eVoucher bernilai penuh. Jika tidak, Anda harus membayar biaya 25%.

Tarif Fleksibel (Pelatih Tanpa Reservasi, Pelatih Cadangan, Kelas Bisnis Acela)

Seperti namanya, tarif ini adalah yang paling fleksibel dalam hal pembatalan dan pengembalian uang. Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh ke bentuk pembayaran asli atau eVoucher bernilai penuh kapan pun Anda mau, bahkan setelah jadwal keberangkatan.

Tarif Bisnis (Kelas Bisnis Non-Acela)

Seperti Tarif Fleksibel, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang penuh atau eVoucher bernilai penuh kapan saja sebelum keberangkatan. Namun, Anda harus kehilangan tiket jika ingin membatalkan setelah perjalanan yang dijadwalkan.

Tarif Premium (Kelas Utama Acela)

Kebijakan yang sama yang berlaku untuk Tarif Bisnis berlaku untuk Premium: selama Anda membatalkan tiket Anda sebelum jadwal keberangkatan, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang penuh atau eVoucher dengan nilai penuh.

Jika Anda membeli tiket sebelum 20 Maret 2018, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang penuh atau eVoucher dengan menelepon Reservasi Amtrak & Layanan Pelanggan di 1-800-USA-RAIL atau 215-856-7924.