Dalam sebuah inisiatif untuk memberikan bantuan yang sangat dibutuhkan kepada petugas kesehatan, pramugari di New York dan London menggunakan keterampilan mereka untuk memberikan pengalaman kelas satu kepada mereka yang memerangi COVID-19 saat mereka sangat membutuhkannya.
Proyek Wingman , sebuah program yang memanfaatkan sukarelawan pekerja penerbangan dan pramugari yang dilarang terbang atau jadwal mereka dipotong secara signifikan, telah menyiapkan ruang tunggu di berbagai rumah sakit untuk memberikan pengalaman santai kepada petugas kesehatan saat bekerja.
Para tamu yang datang ke ruang tunggu, mereka sangat berterima kasih, kata Anders Lindström, pimpinan AS untuk proyek tersebut (dan juru bicara Norwegian Air), kepada Perjalanan + Kenyamanan . Mereka sudah bekerja nonstop, tiba-tiba mereka bisa duduk... ada yang menjaga mereka selama beberapa menit. Ini memberi mereka jeda dan sedikit motivasi.
Relawan Billie Jean Corsini di ruang tunggu Flushing Hospital Relawan Billie Jean Corsini menyambut petugas kesehatan ke ruang tunggu di Flushing Hospital. | Kredit: Proyek Wingman
Proyek ini dimulai pada bulan April di London dan berkembang ke beberapa rumah sakit di daerah tersebut. Kemudian Lindström terlibat dan membawanya ke AS di mana pada 6 Mei ia meluncurkan di dua Pusat Medis Rumah Sakit Flushing Kota New York dan Pusat Medis Rumah Sakit Jamaika — dua rumah sakit terdekat dengan bandara kota, Bandara LaGuardia dan John F. Kennedy Bandara Internasional.
Lounge dikelola oleh pramugari dari maskapai yang berbeda, termasuk JetBlue, American Airlines, dan Norwegian Air — dan banyak yang berseragam. Sementara Lindström mengatakan ratusan pekerja rumah sakit datang setiap hari, jarak sosial diamati dan orang-orang diminta untuk memperhatikan ujung sayap Anda.
Relawan John Cook dengan petugas kesehatan di ruang tunggu rumah sakit Jamaika Relawan John Cook dari JetBlue Airways berdiri dengan petugas kesehatan di ruang tunggu di Rumah Sakit Jamaika. | Kredit: Proyek Wingman
Seluruh upaya dijalankan melalui sukarelawan dan donasi dengan perusahaan yang menyumbangkan semuanya dari Makanan penutup MOJO mousse cokelat porsi kecil untuk Hari Ibu hingga layanan teh artisanal lengkap dengan Teh Batu Tulis Kosong dan kue kering. Ada juga halaman GoFundMe bagi siapa saja untuk disumbangkan.
Awak maskapai sangat terlatih dalam menghadapi situasi stres dan berurusan dengan orang-orang, katanya kepada kami. Ini lebih merupakan pengalaman kelas satu, bermain pada konsep itu. Kami bekerja sama dengan rumah sakit mengidentifikasi area yang tidak menghadap pasien dan kemudian membuat mereka benar-benar nyaman untuk tidak merasa seperti berada di rumah sakit.
Sementara beberapa destinasi sudah mulai dibuka kembali dan melihat ke arah menyambut pengunjung lagi , masa depan perjalanan masih belum jelas. Sementara itu, Lindström mengatakan awak maskapai bersedia dan mampu menggunakan keterampilan mereka dengan cara ini.
Awak maskapai selalu ingin membantu, katanya. Mereka selalu mengangkat tangan untuk menjadi sukarelawan dan ingin merawat orang.