Peninsula Hotels di seluruh dunia akan membatalkan gagasan waktu check-in dan check-out mulai Januari, merek tersebut mengumumkan hari ini. Mulai tahun baru, itu berarti para tamu dapat datang kapan saja mereka mau, tanpa biaya atau biaya tambahan. Hal yang sama berlaku untuk keberangkatan, kata perwakilan Peninsula.
Ketika [tamu] memesan kamar, suite, atau vila, itu adalah milik mereka untuk satu malam — bahkan jika mereka check in pukul 6 pagi pada tanggal kedatangan mereka dan check out pukul 10 malam. pada tanggal keberangkatan mereka, menurut pernyataan dari merek hotel.
Bantuan pramutamu di The Peninsula Paris Kredit: Courtesy of Peninsula Hotels
Apalagi sekarang perjalanan menjadi lebih menantang, kami memahami bahwa waktu ekstra adalah salah satu hadiah paling berarti yang dapat kami berikan kepada tamu kami, kata Gareth Roberts, seorang eksekutif di The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited, perusahaan yang memiliki dan mengoperasikan Peninsula Hotels, dalam sebuah pernyataan. Dengan membiarkan tamu datang lebih awal dan tinggal lebih lama, kami berharap dapat memberi mereka ketenangan pikiran yang lebih besar dan pengalaman yang lebih personal.
Eksterior The Peninsula Hotel di New York Semenanjung New York | Kredit: Courtesy of Peninsula Hotels
Program global akan diluncurkan di 10 properti Peninsula, setelah uji coba yang sukses di Peninsula Beverly Hills . Di antara mereka yang mengadopsi sistem baru adalah Peninsula Shanghai, yang menempati peringkat sebagai hotel no. 34 di dunia di Perjalanan + Kenyamanan Penghargaan Terbaik Dunia 2020.
Ini bukan satu-satunya perubahan positif yang diumumkan hari ini. Peninsula juga membuat kebijakan pembatalan lebih fleksibel dan konsisten, perubahan penting di era pandemi. Juga akan dimulai pada bulan Januari, aturan baru akan mengamanatkan bahwa tamu membatalkan sebelum pukul 3 sore. satu hari sebelum kedatangan dan mereka dapat mengubah reservasi tanpa penalti hingga 12 bulan dari tanggal pemesanan.
Hotel di seluruh dunia telah dengan cepat membuat perubahan pada banyak kebijakan dalam menanggapi pandemi , termasuk memperbarui aturan pembatalan, meningkatkan protokol pembersihan, dan membuat kamar lebih tersedia untuk pekerja jarak jauh daripada tamu yang menginap.